Documentos/Manuais/Pop´s
01 - Atendimento e Suporte ao Usuário
02 - Classificação e Priorização de Chamados
03 - Manutenção corretiva de computadores e Periféricos
04 - Manutenção preventiva de computadores e Periféricos
05 - Suporte ao sistema de Gestão Hospitalar
06 - Criação, alteração e bloqueio de acessos
07 - Indisponobilidade de sistemas, rede ou internet
08 - Backup e restauração de dados
09 - Controle de inventário e movimentação de equipamentos
10 - Tratamento de incidentes de segurança da informação
11 - Instalação e configuração de novos equipamentos
12 - Solicitação e Implantação de Mudanças em Sistema
